Умови використання

1. Загальні положення

Використовуючи послуги EcoMeal, ви погоджуєтеся з цими умовами використання. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо не користуватися нашими послугами.

• Ці умови застосовуються до всіх клієнтів EcoMeal
• Послуги надаються відповідно до законодавства України
• Умови можуть бути змінені з повідомленням клієнтів
• Продовження користування послугами означає згоду з оновленими умовами

2. Опис послуг

EcoMeal надає наступні послуги:

• Індивідуальні консультації з харчування
• Розробка персональних програм харчування
• Постійний супровід та корекція програм
• Освітні матеріали з здорового харчування
• Онлайн та офлайн консультації

Важливо: Наші послуги є консультативними та освітніми. Вони не замінюють медичну допомогу.

3. Обов'язки клієнта

Користуючись нашими послугами, ви зобов'язуєтеся:

• Надавати точну та повну інформацію про стан здоров'я
• Своєчасно повідомляти про зміни в стані здоров'я
• Дотримуватися призначених консультацій
• Сплачувати послуги згідно з обраним тарифом
• Поважати час та працю наших спеціалістів
• Не передавати персональні рекомендації третім особам

4. Обов'язки EcoMeal

Ми зобов'язуємося:

• Надавати якісні консультації з харчування
• Дотримуватися конфіденційності вашої інформації
• Розробляти індивідуальні програми харчування
• Надавати професійну підтримку протягом співпраці
• Інформувати про можливі ризики та обмеження
• Рекомендувати звернення до лікаря при необхідності

5. Оплата та відміна

Умови оплати:

• Оплата здійснюється в українських гривнях
• Приймаються готівкові та безготівкові платежі
• Оплата проводиться до початку надання послуг
• Ціни можуть змінюватися з повідомленням за 14 днів

Умови відміни:

• Відміна консультації за 24 години - безкоштовно
• Відміна консультації менш ніж за 24 години - 50% вартості
• Неявка на консультацію - 100% вартості
• Повернення коштів можливе протягом 7 днів після оплати

6. Обмеження відповідальності

Важливе застереження:

Послуги EcoMeal носять консультативний характер і не є медичним лікуванням. Ми не надаємо медичних діагнозів і не призначаємо ліки.

EcoMeal не несе відповідальності за:

• Результати, які залежать від вашого дотримання рекомендацій
• Ускладнення, пов'язані з наявними захворюваннями
• Індивідуальні реакції на запропоновані продукти
• Самостійні зміни в рекомендованій програмі
• Відмову від консультації з лікарем при рекомендації

7. Медичні застереження

Обов'язкова консультація з лікарем необхідна при:

• Наявності хронічних захворювань
• Прийомі лікарських препаратів
• Вагітності та годуванні груддю
• Алергічних реакціях
• Розладах харчової поведінки

Ми завжди рекомендуємо отримати схвалення вашого лікаря перед початком будь-якої програми харчування, особливо якщо у вас є проблеми зі здоров'ям.

8. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, розроблені EcoMeal, є нашою інтелектуальною власністю:

• Індивідуальні програми харчування
• Рецепти та меню
• Освітні матеріали
• Методики та рекомендації

Заборонено копіювання, розповсюдження або комерційне використання наших матеріалів без письмової згоди.

9. Вирішення спорів

Всі спори вирішуються в наступному порядку:

• Спочатку намагаємося вирішити питання шляхом переговорів
• При неможливості досягти згоди - медіація
• Як останній засіб - звернення до суду за місцем надання послуг
• Застосовується законодавство України

10. Зміни в умовах

Ми можемо змінювати ці умови використання для:

• Відповідності змінам в законодавстві
• Покращення якості послуг
• Додавання нових послуг

Про всі зміни ми повідомимо не менш ніж за 14 днів через email або оголошення на сайті. Продовження користування послугами означає згоду з новими умовами.

11. Контактна інформація

З питань щодо цих умов використання звертайтеся:

• Email: [email protected]
• Основний email: [email protected]
• Час роботи: Пн-Пт 9:00-18:00